Condiciones de alojamiento

Ámbito de aplicación de las presentes Condiciones

Artículo 1

1. Los contratos de alojamiento y los contratos relacionados con estos que celebre este establecimiento se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones; las cuestiones no previstas en ellas se regirán por la legislación aplicable o por los usos generalmente establecidos.

2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, este establecimiento podrá aceptar pactos especiales siempre que no contravengan el espíritu de las presentes Condiciones, la legislación ni los usos establecidos.

Denegación del alojamiento

Artículo 2

Este establecimiento podrá denegar la aceptación del alojamiento en los siguientes casos:

1. Cuando no haya habitaciones disponibles por estar completo.

2. Cuando la solicitud de alojamiento no se ajuste a las presentes Condiciones.

3. Cuando se considere que la persona que pretende alojarse puede cometer, en relación con el alojamiento, actos contrarios a las disposiciones legales, al orden público o a las buenas costumbres.

4. Cuando se reconozca claramente que la persona que pretende alojarse padece una enfermedad infecciosa.

5. Cuando se exijan cargas especiales en relación con el alojamiento.

6. Cuando no sea posible proporcionar alojamiento por catástrofes naturales, averías de las instalaciones u otras causas inevitables.

Comunicación del nombre y otros datos

Artículo 3

Cuando este establecimiento haya aceptado una reserva con anterioridad a la fecha de alojamiento, podrá fijar un plazo y solicitar al solicitante de la reserva que comunique los siguientes datos:

1. Nombre, datos de contacto, sexo, nacionalidad y profesión de los huéspedes.

2. Cualquier otro dato que este establecimiento considere necesario.

Depósito de reserva

Artículo 4

1. Cuando este establecimiento acepte una solicitud de reserva, podrá fijar un plazo y solicitar el pago de un depósito de reserva cuyo importe máximo será el precio del alojamiento correspondiente al período de estancia.

2. Cuando se dé el supuesto previsto en el artículo siguiente, el depósito indicado en el apartado anterior se aplicará a la penalización establecida en dicho artículo y, si quedara algún saldo, este se devolverá.

Cancelación de la reserva

Artículo 5

1. Cuando el solicitante de la reserva cancele total o parcialmente la reserva, este establecimiento cobrará una penalización conforme a lo siguiente:

(1) Clientes individuales

1. Cancelación entre 7 y 3 días antes de la fecha de alojamiento: 30% del precio del alojamiento

2. Cancelación 2 días antes de la fecha de alojamiento: 50% del precio del alojamiento

3. Cancelación el día anterior a la fecha de alojamiento: 80% del precio del alojamiento

4. Cancelación el mismo día del alojamiento o no presentación sin previo aviso: 100% del precio del alojamiento

(2) Cancelación de reservas de 10 o más personas

1. Cancelación entre 7 y 3 días antes de la fecha de alojamiento: 50% del precio total del alojamiento

2. Cancelación 2 días antes de la fecha de alojamiento: 80% del precio total del alojamiento

3. Cancelación entre el día anterior y el mismo día del alojamiento, o no presentación sin previo aviso: 100% del precio del alojamiento

2. Si el huésped no ha llegado a las 8 de la tarde del día del alojamiento (o, si se ha indicado previamente una hora de llegada, una vez transcurridas 2 horas desde dicha hora), este establecimiento podrá considerar cancelada la reserva y tramitarla como tal.

Cancelación de la reserva por parte de este establecimiento

Artículo 6

1. Salvo en los casos previstos en otras disposiciones, este establecimiento podrá cancelar la reserva en los siguientes casos:

(1) Cuando pase a darse alguno de los supuestos de los puntos 3 a 6 del artículo 2.

(2) Cuando, habiéndose solicitado la comunicación de los datos indicados en el punto 1 del artículo 3, dichos datos no se comuniquen dentro del plazo.

(3) Cuando, habiéndose solicitado el pago del depósito de reserva previsto en el apartado 1 del artículo 4, dicho pago no se efectúe dentro del plazo.

2. Cuando este establecimiento cancele la reserva conforme al apartado anterior, devolverá el depósito de reserva ya percibido por dicha reserva, si lo hubiera.

Registro del alojamiento

Artículo 7

1. El día del alojamiento, los huéspedes deberán registrar en la recepción de este establecimiento los siguientes datos:

(1) Nombre, dirección, edad, número de teléfono, sexo y profesión.

(2) En el caso de extranjeros: nacionalidad, número de pasaporte, lugar de alojamiento anterior y lugar de alojamiento siguiente.

(3) Fecha de salida, número de personas y hora de salida.

(4) Cualquier otro dato que este establecimiento considere necesario.

Horario de uso del alojamiento

Artículo 8

1. El horario de uso del alojamiento en este establecimiento será de las 4 de la tarde a las 11 de la mañana del día siguiente. No obstante, en caso de estancias de varias noches consecutivas, la habitación podrá utilizarse durante todo el día, excepto el día de llegada y el día de salida.

Horario de las instalaciones del establecimiento

Artículo 9

El horario de las principales instalaciones de este establecimiento será, en principio, el siguiente, si bien podrá modificarse de forma temporal. Asimismo, el horario puede consultarse en los avisos expuestos en cada zona y en la «Información» de cada habitación, entre otros medios.

1. Alojamiento (dormitorios): 16:00 – 11:00 del día siguiente

2. Recepción: 24 horas

3. Duchas: 24 horas

4. Apagado de luces: no se ha establecido una hora de apagado de luces. No obstante, a partir de las 24:00 se reduce la intensidad de la iluminación en las zonas comunes. Les rogamos que tengan consideración unos con otros, también en el uso de los teléfonos móviles, para que todos puedan descansar cómodamente.

Pago de las tarifas

Artículo 10

1. Si no se ha abonado previamente un depósito de reserva, el pago de las tarifas se efectuará en la recepción en el momento del alojamiento, mediante tarjeta de crédito o tarjeta IC.

2. Aunque el huésped, tras haber comenzado a utilizar la habitación, decida voluntariamente no alojarse, se cobrará igualmente el precio del alojamiento.

Cumplimiento de las normas de uso

Artículo 11

Los huéspedes deberán cumplir las normas de uso de este establecimiento.

Denegación de la continuación del alojamiento

Artículo 12

Incluso durante el período de alojamiento aceptado, este establecimiento podrá denegar la continuación del alojamiento en los siguientes casos:

1. Cuando pase a darse alguno de los supuestos de los puntos 3 a 6 del artículo 2.

2. Cuando el huésped no cumpla las normas de uso previstas en el artículo anterior.

Exclusión de grupos del crimen organizado y de fuerzas antisociales

Artículo 13

Incluso durante el período de alojamiento aceptado, este establecimiento podrá denegar la continuación del alojamiento en los siguientes casos:

1. Cuando la persona que pretende alojarse sea un grupo del crimen organizado o un miembro de este, una organización o persona vinculada a un grupo del crimen organizado, u otra fuerza antisocial.

2. Cuando la persona que pretende alojarse sea una persona jurídica u otra organización cuyas actividades empresariales estén controladas por un grupo del crimen organizado o por miembros de este.

3. Cuando la persona que pretende alojarse realice exigencias violentas frente a las instalaciones utilizadas o a su personal, o exija cargas que excedan de lo razonable.

Responsabilidad sobre el alojamiento

Artículo 14

1. La responsabilidad de este establecimiento en relación con el alojamiento comienza en el momento en que el huésped efectúa el registro en la recepción de este establecimiento o en el momento en que entra en la habitación, lo que ocurra primero, y termina cuando el huésped realiza el check-out para su salida.

2. Este establecimiento no asumirá responsabilidad alguna por los accidentes que se produzcan como consecuencia del incumplimiento por parte del huésped de las normas de uso de este establecimiento.

3. Cuando, por causas imputables a este establecimiento, no pueda proporcionarse la habitación al huésped, este establecimiento, salvo que ello resulte difícil por catástrofes naturales u otras causas, gestionará para dicho huésped otro alojamiento en condiciones lo más equivalentes posible.

Responsabilidad sobre el aparcamiento

Artículo 15

Este establecimiento no dispone de aparcamiento. Les rogamos que acudan utilizando el transporte público.

Modificación de las presentes Condiciones

Artículo 16

En lo que respecta a las cuestiones no previstas en las presentes Condiciones, y cuando se considere necesario para el desarrollo de la actividad, su contenido podrá modificarse sin previo aviso.

Normas de uso

Con el fin de que nuestros clientes disfruten de una estancia segura y cómoda, este establecimiento establece las siguientes normas de uso conforme al artículo 11 de las Condiciones de alojamiento, y les rogamos su colaboración.

En caso de incumplimiento, conforme al artículo 12 de las Condiciones citadas, podremos vernos obligados a denegar el alojamiento o el uso de las instalaciones del establecimiento, y podrá exigirse además la responsabilidad correspondiente, por lo que les rogamos que lo tengan especialmente en cuenta.

Condiciones de uso relativas a la edad

1. El uso de este establecimiento está limitado a clientes de 3 años o más. Los niños menores de 3 años no pueden utilizarlo.

2. Para efectuar una reserva, la persona que la realiza debe tener 18 años o más.